CONOCE MÁS SOBRE NUESTRO PROGRAMA

¿En qué consiste nuestro programa “Garantía de mejor tarifa online”?

 En Mexcovery obtendrás siempre la tarifa más baja de agencias y buscadores de viajes online. Si encuentras una tarifa más baja que la proporcionada por nuestros consejeros vacacionales en cualquier agencia de viajes online, nosotros a igualaremos o mejoraremos para ti.

 ¿Cómo puedo hacer válida mi garantía?

 El proceso es sumamente sencillo, esta garantía aplica en cualquiera de los hoteles seleccionados por Mexcovery una vez que el viajero envíe a su consejero vacacional vía whatsapp el url y/o captura de pantalla de la tarifa a comparar. Es necesario enviar la tarifa a comparar en el momento de la cotización o máximo 24 horas después de haber generado una reservación (ticket).

La Garantía de mejor tarifa online se aplica sobre la tarifa por habitación disponible publicada,  debe cumplir con las mismas características de la habitación que se confirmó y que se pueda reservar a través de cualquier otro canal.  Debe cumplir con las siguientes características: Mismo tipo de habitación, mismo hotel, mismas fechas de estancia, mismo número de huéspedes, misma unidad monetaria & mismas políticas de reservación.

¿Cuándo no aplica esta garantía?

• No aplica para reclamos después de las primeras 24 horas de realizada la reservación
• No aplica en tarifas para grupos o bodas
• No aplica cuando el cliente haya pagado una tarifa no reembolsable
• No aplica en tarifas de ofrecimientos particulares vía correo o promociones tipo boletines, flyers, etc.
• No aplica en tarifas cuya garantía de pago sea declinada.
• No aplica en tarifas donde sea evidente que se trata de un error del portal con el que se compara.
• No aplica en tarifas de membresías o socios vacacionales.
• No aplica en tarifas que no sean cotizadas en pesos mexicanos (MXN)
• No aplica si la tarifa proporcionada ya no se encuentra disponible.
• No aplica si no es clara la procedencia de la tarifa a comparar.
• No es acumulable ni intercambiable con otras promociones
• No es válida si el cliente ya utilizó algunos de los servicios de la reservación
• No aplica para tarifas de agencias de viaje cuya atención sea de manera física